🔄 سیاست بازگشت کالا در رایان تیزپرداز

👥 احترام به حقوق مشتریان و جلب اعتماد آن‌ها همیشه برای ما اولویت است. به همین دلیل امکان بازگشت کالا را با شرایط مشخص فراهم کرده‌ایم. توجه داشته باشید که شرایط مرجوعی کالا بسته به نوع محصول و سیاست‌های فروشگاه متفاوت است.

🛑 انصراف قبل از ارسال کالا

• اگر بعد از ثبت سفارش از خرید منصرف شدید، کافی است بلافاصله و سریعاً قبل از ارسال کالا با واحد فروش و پشتیبانی با شماره های 09177633164 و 09357173164 تماس بگیرید.

• استرداد وجه فقط به همان حساب و کارتی که از طریق آن پرداخت بهای کالا انجام شده باشد و اینکه شماره حساب یا کارت به نام خریدار باید باشد، امکان پذیر است. بدیهی است این پروسه کمی زمانبر و گاهی هزینه بر خواهد بود.

• جهت استرداد وجه پرداختی به خریدار، باید شماره حساب بانکی با کد ملی و نام خریدار مطابق باشد.

• کلیه هزینه های بانکی متعلقه جهت استرداد وجه از قبیل کارمزد درگاه واسط و ... به عهده خریدار می باشد.

📦 انصراف پس از ارسال کالا

• پیش از برگشت کالا، حتماً با واحد پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و هماهنگی های لازم را انجام دهید.

• خریدار تا هفت روز کاری(پس از دریافت کالا) امکان برگشت کالای خریداری شده را خواهد داشت.

• فقط پس از مرجوعی کردن کالا توسط خریدار و دریافت کالای مرجوع شده توسط فروشگاه رایان تیزپرداز (جهت اطمینان از صحت و سلامت کالا)، استرداد وجه به خریدار امکانپذیر خواهد بود.

• در صورتی که کالا ارسال شده باشد اما از خرید منصرف شوید:

  • پیش از مرجوعی کالا، حتماً با واحد پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و هماهنگی های لازم را انجام دهید.

  • لطفاً بسته‌بندی را باز نکنید.

  • کالا باید کاملاً آکبند و سالم باشد.

  • هزینه پرداخت شده ارسال اولیه توسط رایان تیزپرداز و هزینه های برگشت کالای مرجوعی و سایر هزینه‌های جانبی و بانکی برگشت کالا بر عهده خریدار است. بدیهی است کلیه هزینه ها از مبلغ پرداخت شده توسط خریدار کسر و سپس مبلغ نهایی مسترد خواهد شد.

• توصیه می‌شود کالا را در یک جعبه‌ی محافظ جداگانه قرار داده و سپس ارسال کنید. رایان تیزپرداز هیچ گونه مسئولیتی در قبال کالای شکسته و خراب شده طی فرایند مرجوعی کالا را متقبل نخواهد شد.

•  هزینه برگشت و ارسال کالا مرجوعی به عهده خریدار می باشد.

⚠️ شرایط عدم امکان مرجوعی

• کالاهایی که در اثر بی‌احتیاطی مشتری در نصب، حمل یا استفاده دچار آسیب شده باشند، مشمول بازگشت نمی‌شوند.

🚚 شرایط بازگشت نرم‌افزار حسابداری تیزپرداز

• بسته نرم‌افزار باید کاملاً پلمپ و باز نشده باشد.

• برنامه نصب نشده باشد.

• کد فعال‌سازی دریافت نشده باشد.

🌟 هدف ما

🎯 هدف اصلی ما حفظ رضایت شما مشتریان گرامی است. با اعتماد به رایان تیزپرداز خریدی مطمئن و همراه با آرامش تجربه خواهید کرد.

📌 لینک‌های مفید

❓ دسترسی به سایر بخشها :