قوانین

🛡️ قوانین کلی فروشگاه

📌 کلیه ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. در صورت هرگونه تغییر در ضوابط و قوانین فروشگاه متعاقبا تغییرات جدید در همین صفحه درج می‌گردد.
📌 بازدید از وبسایت رایان تیزپرداز بدون ایجاد حساب کاربری امکان پذیر و مجاز است ولی برای خرید باید حساب کاربری ایجاد شود.
📌 کاربران برای استفاده و ثبت خرید از رایان تیزپرداز ابتدا می‌بایست نسبت به قبول قوانین و مقررات سایت از طریق انتخاب گزینه موافقم اقدام نمایند و تنها در صورت قبول قوانین و مقررات مجاز به ایجاد حساب کاربری می‌باشند.
📌 اطلاعات کاربری مشتری نزد فروشگاه محفوظ است. مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد، مسئولیت کلیه فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام می‌گردد بر عهده مشتری است و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمی‌پذیرد.
📌 کلیه خبررسانی‌ها و ایمیل‌های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و یا پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی‌نماید.
📌 از آنجایی که کالای نرم‌افزار حسابداری تیزپرداز بصورت پکیج و حاوی دی‌وی‌دی DVD نصب برنامه است، اگر دستگاه دی‌وی‌دی رایتر برای نصب برنامه را ندارید، ضمن هماهنگی با فروشگاه و قبل از ارسال، باید اجازه بازگشایی بسته خریداری‌شده را به فروشگاه بدهید تا یک نسخه از فایل نصب را برای شما بصورت فایل دانلودی از طریق سایت یا شبکه‌های اجتماعی جهت دانلود به شما ارائه بدهد.
📌 هنگام خرید دقت نمایید که حساب یا کارت بانکی که با آن پرداخت انجام می‌شود با شماره ملی و موبایل خریدار مطابقت داشته و متعلق به خود شخص خریدار باشد. (چنانچه به هر دلیل موجهی که کالا توسط خریدار مرجوع شود، برگرداندن وجه پرداخت‌شده به خریدار، مستلزم اثبات مالکیت حساب بانکی، ارائه تصویر کارت ملی توسط خریدار و شماره موبایلی که قبلا با آن در سایت رایان تیزپرداز عضو شده، خواهد بود.)
📌 کاربر می‌پذیرد در صورت پرداخت ناموفق از طریق درگاه بانکی، شخصاً مسئول پیگیری وجه کسرشده از سیستم بانکی مربوطه است و از نظر رایان تیزپرداز، وجه مذکور پرداخت‌شده محسوب نمی‌گردد و رایان تیزپرداز در این خصوص مسئولیتی ندارد.
📌 رایان تیزپرداز در قبال عدم دسترسی منظم کاربر به وب‌سایت و عدم بررسی قوانین سایت از سوی کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.
📌 پیشنهاد می‌شود قبل از تکمیل و نهایی کردن سفارش خود از صفحات "راهنمای سایت" و "پرسش‌های متداول" نیز بازدید بفرمایید.

📌 از آنجایی که امکان بروز رسانی، تغییر، افزایش و یا کاهش آیتم های این صفحه (قوانین) وجود دارد، کاربران سایت باید مرتبا صفحه قوانین سایت را بررسی و از آخرین تغییرات آن مطلع گردند.

🛠️ قوانین پشتیبانی نرم‌افزار حسابداری تیزپرداز

🧷 1- پشتيباني نرم‌افزار حسابداری تیزپرداز به مدت يک سال از تاريخ نصب برنامه و رايگان مي‌باشد. (پشتیبانی توسط تولید کننده نرم افزار)
🧷 2- هرگاه نرم‌افزار براي اولين بار نصب گردد، لازم است نام مالک، کد ملی و آدرس و کد پستي ده رقمي در اسرع وقت (تا يک هفته) در ساعات اداري به شرکت اعلام گردد تا در مواقع مورد لزوم جهت ارائه خدمات پشتیبانی، برقراري ارتباط و يا ارسال مرسوله پستی مورد استفاده قرار گيرد. همچنین در صورت تغيير آدرس سریعا به شرکت اعلام شود. در غير اين صورت هزينه‌هاي مجدد مرسوله‌هاي پستي و يا تاخير در ارسال آنها به عهده مشتري مي‌باشد. ضمناً تغيير آدرس و مشخصات فقط با ارائه کد محرمانه‌ی موجود در کارت پشتيباني امکان‌پذير است.
🧷 3- پشتيباني نرم‌افزار پس از يک سال مستلزم پرداخت هزينه آبونمان مي‌باشد که تعرفه سالانه آن از طریق سایت شرکت یا تماس با واحد پشتیبانی قابل دریافت است.
🧷 4- خدمات پشتيباني نرم‌افزارهای تیزپرداز در صورت ارائه شماره سريال و شماره محرمانه و کد پشتیبانی و همچنین تحت پشتيباني بودن آن قابل ارائه مي‌باشد.
🧷 5- لازم است مشتري هميشه از همه سال‌هاي مالي موجود در سيستم نسخه پشتیبان (بک‌آپ) سالم داشته باشد. {روی هارد اینترنال/اکسترنال + فلش دیسک}
🧷 6- از نظر شرکت تیزپرداز شخصي که شماره محرمانه مندرج در روي کارت پشتيباني را ارائه نمايد، به عنوان مالک، مدير و صاحب برنامه شناخته مي‌شود. بنابراین حفظ و حراست از شماره محرمانه بسیار مورد تاکید است.
🧷 7- پشتيباني شرکت بصورت تلفني (7357-021)، گفتگوی آنلاین، حضور در محل شرکت/نمایندگی و يا در موارد خاص بر اساس تقاضاي مشتري از طريق ارسال نسخه پشتیبان (بک‌آپ) از طریق اينترنت انجام مي‌پذيرد.
🧷 8- استفاده از اين نرم‌افزار تنها براي يک رایانه امکان‌پذير مي‌باشد و در صورت نصب بر روي رايانه ديگر، امکان استفاده در رايانه پيشين وجود ندارد.
🧷 9- پشتيباني شرکت تیزپرداز فقط مخصوص محصولات شرکت تیزپرداز بوده و سایر مشکلات نرم‌افزاری و یا سخت‌افزاری رایانه به عهده شرکت نیست.
🧷 10- امکان‌ به‌روزرسانی آخرين نسخه نرم‌افزار براي مشتريان تحت پشتيباني از طريق سايت شرکت و یا قسمت مدیریت (عملیات آبونمان) در نرم‌افزار بصورت دائمي فراهم مي‌باشد و در صورت درخواست سی‌دی به‌روزرسانی (آپدیت)، از طرف مشتری هزینه ارسال سی‌دی با مشتری است.
🧷 11- در صورت از کار افتادن قفل (بدون تخریب فیزیکی)، اگر سيستم تحت پشتيباني باشد با ارائه کارت پشتیبانی، قفل خراب، به صورت رايگان ترميم يا تعويض مي‌شود.
🧷 12- در صورت تخريب فيزيکي (شکستن قفل) و یا تعویض قفل طوسی به زرد با پرداخت مبلغ مصوب هر سال (در صورت تحت پشتيباني بودن نرم‌افزار و تحویل قفل خراب و ارائه کارت پشتیبانی) تعويض مي‌گردد.
🧷 13- هرگاه نرم‌افزار براي مدتي از پشتيباني خارج شود و مجدداً بخواهد به پشتيباني باز گردد با توجه به ارتقای انجام‌شده در تمام دوره‌های قبل، لازم است تمامي آبون‌هاي معوقه نرم‌افزار پرداخت گردد.
🧷 14- در صورت گم‌شدن قفل، اگر سيستم تحت پشتيباني باشد تنها يک مرتبه (با هزينه مصوب در هر سال و ارائه کارت پشتیبانی) قفل و سی‌دی جديد براي مشتری ارسال مي‌شود. قفل جديد فقط امکان نصب روي همان کامپيوتر قبلي را دارا است و امکان نصب بر روي سيستم ديگر را ندارد. در صورت پيدا شدن قفل با ارسال قفل دوم به شرکت، اين محدوديت برداشته مي‌شود اما مبلغ پرداخت مرجوع نمي‌شود. (تعویض قطعات اصلی رایانه به منزله تعویض سیستم است)
🧷 15- در صورت آسيب‌ديدن و يا گم‌شدن سی‌دی اصلي برنامه دارای شماره سریال، در صورت تحت پشتیبانی بودن نرم‌افزار، سی‌دی جديد براي مشتري به وسيله پست، ایمیل یا پيک (با هزينه مشتري) ارسال مي‌گردد.
🧷 16- لازم به ذکر است خدمات مربوط به قفل سخت‌افزاري برنامه، فقط در صورت ارائه کارت پشتيباني (احراز مالکيت برنامه) امکان‌پذير است.
🧷 17- دريافت کد نصب برنامه در صورت تعويض کامپيوتر کاربر مستلزم این است که کاربر تحت پشتیبانی شرکت باشد.

دسترسی به سایر بخشهای مهم سایت: